Condiciones de envio

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Condiciones de envío

Todo lo que necesitas saber sobre plazos, gastos de envío y entregas de tu pedido.

7.1 Generalidades

Los gastos de envío estándar serán gratuitos para los pedidos que superen, tanto en impresiones como en productos de papelería, lo siguiente:

Envío gratis

Península: pedido mínimo de 35 € para obtener los gastos de envío gratis (IVA incluido).

7.2 Tipos de envío y plazos de entrega

El plazo de entrega es variable en función del tipo de envío seleccionado. Los plazos están reflejados en el carrito, antes del pago.

Estándar

A partir de 48 horas

Recibe tu pedido durante los dos días siguientes a partir de que se complete tu pedido, siempre y cuando se realice antes de las 12:00 h de lunes a miércoles.

No computan como días hábiles sábados, domingos ni festivos locales, autonómicos y nacionales.

Urgente

24 horas

Recibe tu pedido al día siguiente desde la confirmación de pago, siempre y cuando se realice antes de las 12:00 h de lunes a jueves.

No computan como días hábiles sábados, domingos ni festivos locales, autonómicos y nacionales.

Los plazos de entrega pueden verse alterados: pueden sufrir retrasos o demoras por causas ajenas a Iris Copy en cualquiera de las rutas o enlaces que el paquete sufra o requiera para llegar desde origen a destino, siendo responsabilidad última de la empresa de transporte.

7.3 Puntos de recogida

Si seleccionas el envío a un punto de recogida, normalmente suele estar disponible el mismo día que se realiza el pedido. En ocasiones podría demorarse 48 horas dependiendo del volumen de trabajo en nuestros puntos de recogida.

7.4 Envíos a Islas Baleares e Islas Canarias

Quedan excluidos del servicio Urgente los envíos cuyo destino sea las Islas Baleares o Islas Canarias, dado que la empresa de transporte no ofrece este servicio a las Islas.

7.5 Modificaciones relativas a la dirección

El cliente podrá modificar la dirección indicada de forma inicial en su pedido siempre y cuando el mismo se encuentre en cualquiera de los siguientes estados:

PROCESANDO
IMPRIMIENDO

Bajo ningún concepto se modificarán las direcciones de pedidos cuyo estado sea distinto a los estipulados anteriormente.

7.6 Zonas de consideración especial

Para entregas en zonas consideradas conflictivas o de alto riesgo, así catalogadas por la empresa de mensajería —siendo Iris Copy totalmente ajeno a dicho proceso de catalogación—, las entregas pueden tardar hasta 24 horas más sobre el plazo estipulado, programando una entrega en otra dirección y/o un punto de recogida con el cliente.

7.7 Particularidades en los plazos de entrega

Temporadas de alta demanda y promociones

Los plazos de entrega pueden verse incrementados de 24 a 48 h en temporadas de alta producción y de alta demanda de transporte, como las rebajas de verano, las rebajas de invierno, Black Friday y Navidades.

Logística de la producción por tipología de pedido

Los plazos de envío y entrega también podrían verse incrementados en trabajos voluminosos, ya sea por más de 3.000 copias y/o más de 50 encuadernaciones, o por la complejidad del trabajo.

Comentarios en tu pedido o pedidos pausados

En pedidos con comentarios realizados por el cliente, es posible que el mismo se demore de 24 a 48 h, ya que nuestro Dpto. de Producción debe valorar si es posible realizar la solicitud.

No se tendrán en cuenta comentarios que afecten a la modificación inicial seleccionada por el cliente. La sección de comentarios tiene como finalidad la aclaración de aspectos relativos a las configuraciones que no sea posible escoger directamente desde el panel de configuración y que no supongan un coste adicional.

Cualquier otro comentario que suponga una modificación del pedido que sea posible realizar desde el configurador no será tenido en cuenta y, por ello, no podrá catalogarse como incidencia.

7.8 Responsabilidades, derechos y obligaciones

Iris Copy no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el usuario falsos, inexactos o incompletos.
Iris Copy no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no se realice dentro del plazo estimado por factores meteorológicos adversos, situaciones de restricción de movilidad por las autoridades, o en zonas que puedan sufrir algún tipo de catástrofe de cualquier índole.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o su delegado, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.